Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Son güncelleme: 31 Ekim 2026

Madde 1 – Taraflar

Hizmet sağlayıcı:

Alıcı (tüketici): Sipariş formunda adı, iletişim bilgileri ve adresi belirtilen kişi.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının aspavize.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği hizmetin (niyet mektubu, seyahat planı, online belge kontrolü, yeminli tercüme veya paket hizmet) sunulmasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Hizmet, bedel ve ödeme

Hizmetin türü, kapsamı ve bedeli sipariş özetinde ve ön bilgilendirme formunda belirtildiği gibidir. Noter ücretleri, vize harcı ve başvuru merkezi ücretleri bedele dahil değildir. Hizmetin ifasına ödemenin onaylanmasından sonra başlanır.

Madde 4 – İfa

Hizmet sağlayıcı, hizmeti ön bilgilendirme formunda belirtilen sürelerde ve alıcının verdiği bilgilere uygun olarak ifa eder. Alıcının verdiği bilgilerin eksik veya hatalı olmasından doğan sonuçlardan hizmet sağlayıcı sorumlu değildir; bu durumda talep edilen düzeltmeler makul ölçüde ücretsiz yapılır.

Madde 5 – Vize kararı

Hizmet sağlayıcı, vize başvurusunun sonucunu taahhüt etmez. Vize kararı ilgili ülke makamlarının takdirindedir; ret halinde hizmet bedeli iade edilmez.

Madde 6 – Cayma hakkı

Alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde ve alıcının kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan hizmetlerde (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15), ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. İfaya başlanmadan yapılan cayma bildirimlerinde ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

Madde 7 – Kişisel veriler ve gizlilik

Alıcının kişisel verileri ve belgeleri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işlenir, üçüncü kişilerle paylaşılmaz (tercüme için görevlendirilen yeminli tercümanlar hariç). Online belge kontrolünde yüklenen belgeler kontrolden sonra silinir.

Madde 8 – Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanması ile elektronik ortamda kurulmuş sayılır.

Son güncelleme: 31 Ekim 2026