Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 31 Ekim 2026

1. Hizmet sağlayıcı bilgileri

2. Hizmetin temel nitelikleri

Aspa Vize, vize başvurusu yapacak kişilere aşağıdaki dijital ve profesyonel hizmetleri sunar:

• Ücretsiz bilgilendirme araçları: Kişiye özel belge listesi, başvuru adımları, randevu geri sayımı, vize fotoğrafı aracı ve benzeri rehberler. Bu araçlar genel bilgilendirme amaçlıdır.
• Niyet mektubu ve seyahat planı: Kullanıcının verdiği bilgilere göre, başvurulan ülkenin dilinde hazırlanan kişiye özel belgeler. Belge, ödeme onayından sonra e-posta ile gönderilen bağlantı üzerinden elektronik olarak teslim edilir.
• Online belge kontrolü: Yüklenen belgelerin uzman ekip tarafından eksiklik, tarih ve tutarlılık açısından incelenmesi. Sonuç WhatsApp veya e-posta ile bildirilir.
• Yeminli tercüme ve paket hizmetler: Belgelerin yeminli tercümanlarca tercümesi; talep halinde noter onayı (noter ücreti ayrıca belirtilir).

Önemli: Aspa Vize vize kararı vermez ve vize garantisi sunmaz. Vize kararı yalnızca ilgili ülkenin konsolosluğuna aittir. Randevu, ilgili ülkenin yetkili başvuru merkezinden başvuru sahibi tarafından alınır.

3. Fiyatlar ve ödeme

Hizmet bedelleri sipariş sırasında açıkça gösterilir: niyet mektubu 490 TL + KDV, seyahat planı 290 TL + KDV, online belge kontrolü 300 TL + KDV, yeminli tercüme (4 belgeye kadar) 3.490 TL + KDV, Randevuya Hazır Paket 4.490 TL + KDV. Fiyatlara KDV dahil değildir; KDV ödeme sırasında ayrıca eklenir. Noter ücretleri, vize harcı ve başvuru merkezi hizmet bedelleri fiyatlara dahil değildir ve ilgili kurumlara doğrudan ödenir. Ödeme, sipariş sonrasında bildirilen yöntemle (banka havalesi/EFT veya online ödeme) yapılır.

4. İfa (teslim) süresi ve şekli

Niyet mektubu ve seyahat planı, ödemenin onaylanmasından sonra aynı iş günü içinde; online belge kontrolü ödeme onayından sonra en geç 2 iş günü içinde; yeminli tercüme belgelerin teslim alınmasından itibaren genellikle 2 iş günü içinde tamamlanır. Belgeler elektronik ortamda veya ofisten elden/kargo ile teslim edilir.

5. Cayma hakkı

Tüketici, mesafeli sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde ve tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan niyet mektubu, seyahat planı, tercüme gibi kişiye özel hizmetlerde, ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Tüketici, sipariş sırasında hizmetin hemen ifasına başlanmasını onayladığını kabul eder. Cayma bildirimi info@aspatercume.com adresine veya WhatsApp hattına yapılabilir.

6. Şikâyet ve itiraz

Talep ve şikâyetler için yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Kişisel veriler

Siparişte paylaşılan kişisel veriler yalnızca hizmetin sunulması amacıyla, 6698 sayılı KVKK’ya uygun olarak işlenir. Online belge kontrolünde yüklenen belgeler kontrol tamamlandıktan sonra silinir; sipariş kayıtları en fazla 60 gün saklanır.

Son güncelleme: 31 Ekim 2026